LUKOIL Türkiye, akaryakıt istasyonlarında hizmet kalitesini artırmak amacıyla dijital eğitim platformu “LUKOIL Akademi”yi hayata geçirdi.
Türkiye genelindeki akaryakıt istasyonlarında hizmet kalitesini artırmayı hedefleyen LUKOIL Türkiye, istasyon çalışanlarının eğitimine yönelik dev bir adım attı. Yeni dijital eğitim platformu ‘LUKOIL Akademi’ ile saha çalışanlarının mesleki gelişimine katkı sağlanması amaçlanıyor. Eğitimlerini tamamlayan çalışanlar, bir yıl geçerli olacak sertifikayla başarılarını belgeleyebilecek.
LUKOIL Akademi’de hazırlanan içerikler, istasyonlardaki temel görev alanlarını kapsayacak şekilde özenle oluşturuldu. Akaryakıt satış görevlisinden market sorumlusuna, istasyon müdüründen SEÇ-K (Sağlık, Emniyet, Çevre ve Kalite) süreçlerine kadar birçok konu, video içerikler ve destekleyici PDF dokümanlarla sunuluyor. Eğitim sonunda katılımcılar, sistem üzerinden online sınava giriyor ve başarıyla tamamlayanlar ‘LUKOIL Akademi Sertifikası’ almaya hak kazanıyor.
DİJİTAL ERİŞİM VE UYGULAMA DETAYLARI
Platformun en dikkat çekici özelliği, sade ve kullanıcı dostu yapısıyla istasyon çalışanlarının her yerden erişebileceği bir eğitim alanı sunması. Eğitimlerin anlatımı ise doğrudan LUKOIL Satış-Pazarlama ekibi tarafından gerçekleştiriliyor. Bu sayede katılımcılar, en doğru bilgiye, detaylandırılmış örneklerle daha kolay ulaşabiliyor.
LUKOIL Türkiye, LUKOIL Akdemi ile birlikte dijitalleşme vizyonunu sahaya da taşıyor. Şirketin son dönemde hayata geçirdiği dijital projeler; operasyonel verimlilik, çalışan eğitimi ve müşteri memnuniyeti alanlarında dönüşüm yaratırken, Akademi platformu bu vizyonun önemli bir parçası olarak konumlanıyor. Her çalışan için eşit ve kolay erişilebilir bir öğrenme ortamı sunan sistem, teknolojiyle iç içe büyüyen bir kurumsal kültürün temellerini güçlendiriyor.
LUKOIL Türkiye yetkilileri, bu projenin sadece çalışanların bilgi düzeyini artırmakla kalmayıp, müşteri memnuniyeti ve hizmet standartlarına da doğrudan katkı sağlayacağını vurguluyor. Ayrıca, eğitimlerin sürekli güncelleneceği ve dijitalleşen yeni dünyada istasyon personelinin çağın ihtiyaçlarına uygun şekilde donatılmasının hedeflendiği belirtiliyor.
